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25.07.2014 19:39:01
Reg. Mitglieder: 5744

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  Hilfe - Quick-Start  
 
 

Sie haben schon Erfahrungen mit Online-Auktionen oder können sich schnell orientieren? Dann ist dieser Quick-Start-Guide für Sie genau richtig.

Wie werde ich Mitglied?
Wie kaufe ich etwas?
Wie verkaufe ich etwas?
Wer hilft mir, wenn ich Fragen habe?
Wie bezahle ich?
Alles im Griff zum ersten – "Mein Konto"
Alles im Griff zum zweiten – das "Infocenter"

 
 
 
  Wie werde ich Mitglied?  
  Klicken Sie hier, füllen Sie das Online-Formular aus und folgen Sie den Anweisungen zur Freischaltung des Accounts.  
 
 
  Wie kaufe ich etwas?  
 

Suchen und finden
Wenn Sie etwas gefunden haben, das Sie kaufen wollen, finden Sie die notwendigen Schritte hier. Mehr zum Suchen finden Sie hier.

Genau ansehen
Lesen Sie die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Informationen genau durch – studieren Sie die Bilder. Nutzen Sie die Möglichkeit, dem Verkäufer Fragen zu stellen, indem Sie im „Infocenter“ auf den Link „Frage zum Artikel“ oder „E-Mail an den Verkäufer“ klicken. Fragen zum Artikel werden auf der Artikelseite veröffentlicht, ebenso die Antworten des Verkäufers, so dass sie allen Interessenten zur Verfügung stehen. Mit einer E-Mail an den Verkäufer erreichen Sie diesen direkt.

Schauen Sie die Bewertungen des Verkäufers an
In den Bewertungen finden Sie positive, neutrale und ggf. auch neutrale oder negative Erfahrungen, die andere Arztauktionen.de-Mitglieder mit diesem Mitglied gemacht haben. Studieren Sie auch die Kommentare der anderen Mitglieder, um sich ein Bild von Ihrem Verhandlungspartner zu machen.

Zuschlagen: Bieten oder "Direkt kaufen"
Wenn Sie sich zum Kauf entschieden haben, können Sie auf den Artikel ein Gebot abgeben oder in vielen Fällen die Option „Direkt kaufen“ benutzen. Diese steht nicht in allen Auktionen zur Verfügung, je nach Entscheidung des Verkäufers. Bitte denken Sie daran, dass sie mit der Abgabe eines Gebotes oder der „Direkt kaufen“-Option einen rechtsverbindlichen Kaufvertrag eingehen.

Beim Bieten können Sie den Höchstbetrag eingeben – das Arztauktionen.de-System erhöht immer automatisch gerade soweit, dass Sie Höchstbietender bleiben – bis das von Ihnen gewählte Maximalgebot erreicht ist.

Bezahlen Sie den Artikel
So geht es: Sie erhalten eine Benachrichtungsmail, nachdem Sie den Zuschlag erhalten haben. Mit den darin enthaltenen Daten setzen Sie sich bitte innerhalb von drei Werktagen mit dem Verkäufer (in der Regel per E-Mail) in Verbindung und übermitteln ihm Ihre Zahlung.

Geben Sie eine Bewertung ab!
Bewertungen sind das Salz in der Suppe: So erhalten Sie durch die Mitarbeit der Arztauktionen.de-Mitglieder Informationen über die Zuverlässigkeit eines anderen Mitglieds. Beachten Sie dabei unsere Hinweise für Bewertungen und achten Sie darauf, dass auch der Verkäufer über Sie eine Bewertung abgibt.

 
 
 
  Wie verkaufe ich etwas?  
 

Zuerst schlaumachen – dann einstellen
Klicken Sie sich durch Arztauktionen.de hindurch und sichten Sie, wie andere Verkäufer vergleichbare Artikel verkaufen. Wählen Sie die Auktions-Kategorie möglichst gut aus.

Um den Verkaufsvorgang zu starten, klicken Sie bitte in der silberfarbenen Navigationsleiste auf "Verkaufen". Es erscheint eine Formularseite – bitte folgen Sie den Informationen, die Sie dort erhalten.

Wenn Sie den Artikel eingestellt haben, bekommen Sie eine Bestätigungsmail an die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail Adresse.

Festpreis oder reines Auktionsangebot?
Sie haben die Wahl:
- Verkauf zum Festpreis
- eine reine Auktion
- eine Auktion mit „Direkt kaufen“-Option, bei der der erste Käufer den Artikel erhält, der den Festpreis bezahlen will.

Zahlung erhalten
Bitte lassen Sie Ihren Mailaccount nicht wochenlang unbeaufsichtigt - nehmen Sie innerhalb von drei Werktagen Kontakt mit dem Käufer auf und informieren Sie ihn über Gesamtpreis, Versandkosten und Zahlungsmethode. Nach Eingang der Zahlung liefern Sie den Artikel an die Adresse des Käufers.

Nicht vergessen: Bewertung abgeben
Wenn alles gelaufen ist, geben Sie bitte eine Bewertung ab! Bewertungen sind das Salz in der Suppe: So erhalten Sie durch die Mitarbeit der Arztauktionen.de-Mitglieder Informationen über die Zuverlässigkeit eines anderen Mitgliedes. Beachten Sie dabei unsere Hinweise für Bewertungen und achten Sie darauf, dass auch der Käufer über Sie eine Bewertung abgibt.

 
 
 
  Wer hilft mir, wenn ich Fragen habe?  
  Wir. Bitte tragen Sie Ihre Frage in der passenden Unterrubrik des Arztauktionen.de-Leserforums ein – und zwar am besten so, dass Sie die Frage in die Überschrift nehmen, damit das Forum übersichtlich bleibt.

Alternativ nutzen Sie das Kontaktformular oder rufen Sie uns an: Werktags zwischen 9:00 - 17:00 Uhr unter Telefon 040 / 609 15 40.
 
 
 
  Wie bezahle ich?  
 

Über PayPal®
PayPal® ist eine Tochterfirma von Ebay®, mit der man Zahlungen im Internet sicher und komfortabel abwickeln kann: Jeder, der eine E-Mail Adresse hat, kann Geld senden und empfangen. Auch auf Arztauktionen.de können Sie den Service von PayPal® nutzen und Zahlungen darüber abwickeln. Dazu müssen Sie sich einmal bei PayPal® kostenlos anmelden und dann die entsprechenden Links auswählen.

Per Überweisung
Innerhalb Deutschlands können Sie den zu zahlenden Betrag auch überweisen, wenn der Verkäufer seine Kontodaten in der Kaufabwicklung hinterlegt hat. Hat der Verkäufer Überweisung als Zahlungsmethode angegeben, aber seine Kontodaten nicht hinterlegt, weisen Sie ihn ggf. darauf hin.

Per Treuhandservice
Als unabhängiger Treuhänder sorgt der iloxx Treuhandservice für mehr Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung beim Online-Handel. Insbesondere, wenn es sich um höherpreisige Artikel handelt und sich die Handelspartner nicht kennen, sichern sich Käufer und Verkäufer zahlreiche Vorteile durch die Nutzung des Treuhandservice iloxx SAFETRADE.

Siehe auch Hilfe - Treuhandservice

 
 
 
  Alles im Griff zum ersten – "Mein Konto"  
  Hier finden Sie in der linken Navigationsleiste alle Informationen zu Ihren persönlichen Dingen, zum Beispiel …
- Artikel verwalten: Alles, worauf Sie geboten, was Sie gekauft oder was Sie beobacht haben, finden Sie hier genauso wie eine Kontrollfunktion, ob Sie bei einer laufenden Auktion überboten wurden.
- Artikel verkaufen: Zeigt Ihnen aktive Auktionen, verkaufte Artikel und eventuelle Ladenhüter – also die nicht verkauften Dinge.
- Bewertungen: Wie sehen Ihre Vertragspartner Sie? Im Bewertungsprofil können Sie dies erfahren – und unter "Bewertungen abgeben" andere Mitglieder bewerten, mit denen Sie Geschäfte gemacht haben.
- Mein Konto erlaubt die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten, gibt Aufschluß über Zahlungsdetails und über Ihre Über-mich-Seite. Es enthält Ihren aktuellen Kontostand und eine Übersicht über Rechnungen an Sie.
- Web-Shop: Hier können Sie einen Web-Shop einrichten.
 
 
 
  Alles im Griff zum zweiten – das "Infocenter"  
  Hier finden Sie alles, was zu einer einzelnen Auktion wichtig ist:
- die Artikelnummer
- den Mitgliedsnamen des Verkäufers.
- das Bewertungsprofil des Verkäufers anzeigen, indem Sie auf die Zahl in Klammern hinter dem Mitgliedsnamen klicken.
- oder dem Verkäufer Fragen zum Artikel stellen – diese Fragen werden anschließend auf der Artikelseite veröffentlicht.
- "Weitere Artikel" zeigt Ihnen andere Auktionen dieses Verkäufers
- Optional finden Sie hier auch einen Link auf einen Webshop dieses Anbieters
- Sie können aus dem Infocenter heraus diesen Artikel auch an einen Freund senden
- Mit dem Link "Diesen Artikel beobachten" lösen Sie die Beobachtungsfunktion aus: der Artikel wird in "Mein Konto" verfolgt, außerdem erhalten Sie ca. 24 Stunden vor Ablauf der Auktion eine Erinnerung per E-Mail.
 
 




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